Ayuda/Guías

Revisa la solicitud de un viajero

Lee las respuestas, elige el siguiente paso y revisa lo que recibirá el viajero.

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   Busca la solicitud

   Abre Applications. Usa la búsqueda y los filtros disponibles para encontrar al viajero y abre su solicitud. Comprueba el viaje y el estado actual de la solicitud antes de realizar cambios.

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   Lee los detalles

   En Details, lee las respuestas agrupadas por fase y abre los archivos adjuntos pertinentes. Attribution muestra la información disponible sobre el origen de la solicitud. Activity muestra su cronología.

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   Elige el siguiente paso

   Usa Next phase cuando necesites más información o Ready to book cuando el viajero pueda usar el enlace de pago del viaje. Las acciones disponibles dependen de la etapa actual. Confirm booking marca al viajero como participante y como pagado; verifica el pago por separado antes de elegirla. El menú de acciones también ofrece Not selected cuando corresponde.

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   Revisa y confirma

   Lee la confirmación y elige las opciones de notificación. Revisa la vista previa del email cuando esté disponible y confirma. Después, comprueba el estado actualizado. Si el viajero envía respuestas de otra fase, revisa de nuevo la solicitud antes de hacerla avanzar.