Política de cookies
Última actualización: 2026-05-19
Disponible también en English. Véase también nuestra Política de privacidad.
Esta Política de cookies describe cómo PayTravel utiliza cookies y tecnologías similares (como el almacenamiento local del navegador) cuando usted visita nuestro sitio web. Léala junto con nuestra Política de privacidad.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador almacena en su dispositivo cuando visita un sitio web. Guardan pequeñas cantidades de información para que el sitio reconozca su navegador en visitas posteriores. El almacenamiento local es una tecnología distinta pero similar — también gestionada por su navegador — y, conforme a la normativa europea sobre privacidad electrónica, recibe el mismo tratamiento que las cookies.
Utilizamos cuatro categorías:
- Estrictamente necesarias — imprescindibles para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, mantener su sesión iniciada o recordar su elección sobre cookies). No pueden desactivarse.
- Analítica — nos ayudan a entender cómo se utiliza el sitio.
- Marketing / publicidad — miden la eficacia publicitaria y permiten el remarketing.
- Personalización — adaptan el contenido en función de su actividad.
2. Modo de Consentimiento v2
Implementamos el Modo de Consentimiento v2 de Google. Por defecto, no se instala ninguna cookie de analítica ni de marketing. Solo se activan cuando usted otorga su consentimiento mediante nuestro banner de cookies. Mientras tanto, nuestra etiqueta de Google se carga, pero funciona en un estado "denegado" respetuoso con la privacidad: Google únicamente recibe una señal anonimizada de que usted ha visitado la página, sin identificadores de publicidad o analítica ni ubicación precisa.
3. Cómo cambiar sus preferencias
Abra el modal de personalización en cualquier momento mediante el enlace Preferencias de cookies del pie de página o desde el banner de consentimiento. Puede activar o desactivar cada categoría y su nueva elección surte efecto en cada página siguiente.
También puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador — instrucciones para Chrome, Firefox, Safari, Edge.
4. Cookies que utilizamos
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Tipo | Duración | Más información |
|---|---|---|---|---|---|
| cookie_consent | PayTravel | Recuerda sus preferencias de cookies para no volver a mostrar el banner en cada página. | Estrictamente necesaria | 6 meses | — |
| better-auth.session_token | PayTravel | Mantiene su sesión iniciada en el panel. | Estrictamente necesaria | Sesión (hasta que cierre sesión) | — |
| _ga | Google LLC | Distingue a los visitantes únicos para Google Analytics 4. | Analítica | 2 años | |
| _ga_T3WNL4R0XY | Google LLC | Mantiene el estado de la sesión para nuestra propiedad GA4 específica. | Analítica | 2 años | |
| _gid | Google LLC | Distingue a los visitantes únicos durante una ventana de 24 horas. | Analítica | 24 horas | |
| ph_<token>_posthog | PostHog, Inc. | Identifica al visitante único para la analítica de producto en el panel. | Analítica | 1 año | PostHog |
| _clck | Microsoft Corporation | Persiste el identificador de usuario de Microsoft Clarity para atribuir sesiones repetidas al mismo visitante. | Analítica | 1 año | Microsoft |
| _clsk | Microsoft Corporation | Enlaza las páginas vistas durante una misma sesión de Clarity. | Analítica | 1 día | Microsoft |
| __stripe_mid | Stripe Payments Europe, Ltd. | Prevención de fraude de Stripe. Solo se instala en páginas que cargan la librería Stripe.js (pago, flujos de pago). | Estrictamente necesaria | 1 año | Stripe |
| __stripe_sid | Stripe Payments Europe, Ltd. | Prevención de fraude de Stripe (sesión). Mismo ámbito que __stripe_mid. | Estrictamente necesaria | 30 minutos | Stripe |
Nota: Sentry (monitorización de errores y rendimiento) no instala
cookies para la captura diagnóstica. Microsoft Clarity podría además
instalar una cookie MUID si en el futuro integramos la
cuenta con Microsoft Advertising; en tal caso actualizaremos esta
Política.
5. Almacenamiento local y tecnologías similares
| Clave | Proveedor | Finalidad | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|---|
| paytravel:utm | PayTravel | Guarda los parámetros UTM de la URL de llegada para atribuir un registro o solicitud posterior a la campaña de origen. | Marketing | 7 días |
6. ¿Qué ocurre si rechaza?
Las funcionalidades básicas del sitio siguen operando — puede leer
el contenido, iniciar sesión, enviar formularios y completar
reservas. No instalaremos cookies de analítica ni de marketing, no
recopilaremos ubicación aproximada derivada de la IP ni aplicaremos
hash a identificadores de formularios para la medición de Google.
Google seguirá recibiendo una señal "denegada" respetuosa con la
privacidad (Modo de Consentimiento v2 gcs=G100), por la
que sabe que usted ha visitado la página pero no puede identificarle
ni rastrearle.
7. Terceros
Las cookies y el almacenamiento de terceros se cargan a través de Google Tag Manager y los instalan los siguientes proveedores:
- Google LLC (Google Tag Manager + Google Analytics 4) — gestor de etiquetas, analítica, publicidad, personalización. Información sobre cookies.
- PostHog, Inc. — analítica de producto. Política de privacidad.
- Microsoft Corporation (Clarity) — grabación de sesiones y mapas de calor. Declaración de privacidad.
- Stripe Payments Europe, Ltd. — prevención de fraude en las páginas de pago. Política de privacidad.
Las transferencias internacionales y el marco jurídico que las ampara se describen en la sección 6 de nuestra Política de privacidad.
8. Contacto
Preguntas sobre cookies o esta Política: privacy@paytravel.co.
Historial de cambios
- 2026-05-19: Publicación inicial de la Política de cookies junto con la reescritura de la Política de privacidad. Documenta las cookies de Google Analytics 4, el funcionamiento del Modo de Consentimiento v2, nuestra cookie de consentimiento y la clave de almacenamiento local para atribución de marketing.